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1月10日，冀北承德丰宁供电分公司“家园”服务队的队员们，来到黑山嘴镇“五保户”高德发老人的家中，义务维修照明线路、更换开关刀闸，消除安全用电隐患，耐心细致地讲解安全用电小常识。老人紧紧握着队员的手说：“孩子，这回我们可踏实了！”
黑山嘴镇共有“五保户”72户，“家园”服务队窄岭供电所分队，对这些无子女照顾的特殊群体，统一登记建档，实行微机管理，定点、定人、定位服务，用实际行动融入到客户的家中。
冀北承德丰宁供电分公司的干部员工走进五保户家里、帮扶村、新农家联盟理事单位，主动服务，延伸服务，个性服务，倾情服务民生。这些客户都表示，“供电人就像咱家人一样”。
2月8日，夜幕徐徐拉开，凤山镇北头营村村民们纷纷涌上街头，想看个新鲜。当温暖明亮的路灯齐刷刷亮起来，大家喜笑颜开，喜悦的气氛充盈着整个村庄。70多岁的李大爷喜滋滋地说：“亮了，亮了，俺也能看到这一天。”
路灯下村主任赵文玉感动地说：“明天就是年三十了，人家供电员工也有家，也要过年，可那9位兄弟就像咱家人一样，愣是顶着严寒，3天就把40盏路灯装好了。”
刚才还喜滋滋的李大爷却绷起脸来，“哼！我看不像一家人，就说二蛋子家吧，看他们饿着肚子干活，准备好了饭菜，硬是拖拽着去吃口，哎，谁都不去！”
“人家那是素质高，要求严！去年人家义务帮扶咱们村改造线路，建蘑菇大棚，修水泥路，捐钱捐物不说，村委会准备了饭不也一口没动吗！”孟会计无奈地说道。
“把帮扶村的路灯建起来、亮起来”是丰宁供电分公司倾情服务民生的又一义举，积极筹措资金，加班加点赶工期，为的就是让村民们过上一个亮堂堂的春节。
“咱供电公司的工作效率就是高，服务就是快捷，仅用一天时间就为俺们村迁移了变压器，解决了蔬菜大棚施工用电的难题，感谢供电员工的真诚服务”。丰宁县云雾山村村主任通过丰宁县电视台，向丰宁分公司的真诚服务表示感谢。
丰宁县云雾山村是冀北承德供电公司倡导成立的新农家联盟理事单位之一。该村一台100千伏安配电变压器需迁移，用来解决蔬菜大棚的施工用电问题。该分公司得知此事后，克服工作任务多、工期紧、天气严寒等种种困难，精心组织施工，仅用一天时间就解决了村里的燃眉之急。
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