十几年的导游生涯，让我最惬意的就是在百花盛开的季节，带着旅游团队去塞罕坝国家森林公园和乌兰布通草原观光，欣赏那变幻的云，湛蓝的天，把欢乐洒在辽阔的碧野，让美好留驻四海宾朋的心间。

 

　　到草原，最让游客心动的自然是骑马项目。然而，一年十几趟的草原之行，让我欢喜让我忧。喜的是进入乌兰布通，每隔不到两公里就有马场招徕客人，不愁没马骑。忧的是几乎所有的马场管理都存在一些问题，时不时看到马厩周边打闹争吵的人群和客人上车后愤愤不平的表情，以及一些小事故带来的投诉。

 

　　又是一年春草绿，又是一度百花开，我已往返于草原之旅七八次。令我惊喜不已的是，红山军马场已整肃一新，开始实行军事化管理。第一、第三两个军马场完全实行了统一着装，挂牌服务，不知什么原因，使原来脾气焦躁的人们换上了一脸笑容，再也不见骑马归来的城里人和草原人脸红脖子粗地争来吵去。经了解得知，军马场为规范管理，安装了刷卡计时收费系统和“LED”大显示屏，公开各项服务收费标准，并在工作期间用游走字幕连续播放《游客须知》十三条，其中用简洁的语言说明了骑马的安全规范和要求。尤其是那面向停车场位置的巨大景区导览图，让游人一看就能明白行走的路线和要去的景点，其中包括已拍了百余部影视片的“影视基地”、“欧式风情园”、“乌兰布通古战场”、“将军泡子”、“公主湖”、“野鸭湖”等魅力无穷的景点。

 

　　再看马场周边的环境，推车摆摊叫卖的不见了，保洁人员有条不紊地在清理着垃圾污物。不仅如此，好客的军马场人素质之高更让人肃然起敬。8月1日上午11时，在我带领的旅游团队中，张家界电视台的一位老总丢失了一部价值不菲的相机，正在焦急之时，军马场职工马强把拣到的相机送到了失主的手上，感动了所有在场的人，张家界人是噙着感激的泪水离开的。

 

　　在这个夏天，类似的场景我已目睹多次。作为一名导游，我一次次流下感动的泪水……